Política de Privacidad
Última actualización: 1 de junio de 2026
1. Información que recopilamos
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente al crear una cuenta, como nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono, tipo de identificación, número de licencia profesional y documentos de respaldo requeridos para la verificación como profesional de salud.
También recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando utiliza nuestra plataforma, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de uso.
2. Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:
• Crear y gestionar su cuenta de profesional de salud.
• Verificar sus credenciales profesionales.
• Habilitar la gestión de pacientes, prescripciones y citas.
• Facilitar la integración con el marketplace para la entrega de medicamentos.
• Enviar notificaciones relacionadas con el estado de su cuenta.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
3. Compartir información con terceros
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir información con:
• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (almacenamiento en nube, procesamiento de pagos).
• El marketplace asociado, exclusivamente para facilitar las funciones de integración que usted haya habilitado.
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
4. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación. Los documentos cargados se almacenan en servidores con cifrado en reposo y en tránsito. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta.
5. Retención de datos
Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para prestar los servicios. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales en cualquier momento, sujeto a obligaciones legales de retención.
6. Sus derechos
Usted tiene derecho a:
• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Oponerse al procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los canales indicados en esta política.
7. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener su sesión activa, recordar sus preferencias de idioma y tema, y analizar el uso de la plataforma. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de la plataforma.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de cambios constituye su aceptación de la política actualizada.
9. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos a través del formulario de soporte disponible en su panel de cuenta.